Этикет: что это такое и основные виды

Первые истоки этикета

Этикет (от франц. Etiquette — этикетка, надпись) – это принятые нормы поведения людей в обществе, которых следует придерживаться, чтобы избегать неловких ситуаций и конфликтов.

Считается, что понятие «хорошие манеры» возникло еще во времена глубокой древности, когда наши предки начали объединяться в общины и жить группами. Тогда и появилась необходимость разработать некий свод правил, которые бы помогали людям контролировать свое поведение и уживаться вместе без обид и разногласий.

Женщины уважительно относились к своим мужьям-добытчикам, подрастающее поколение воспитывалось наиболее опытными членами общины, люди преклонялись перед шаманами, целителями, богами – все это первые исторические корни, заложившие смысл и принципы соврменного этикета. До его появления и становления люди неуважительно относились друг к другу.

Культура одежды

Культура одежды имеет такое же важное значение, как и культура поведения. Самое главное правило, касающееся одежды – она должна быть чистой и опрятной

При выборе одежды человек руководствуется личными предпочтениями, материальными возможностями и модными тенденциями.

Мода оказывает значительное влияние на выбор одежды, однако не следует слепо следовать ей. Красиво выглядеть означает быть одетым стильно и со вкусом, но не обязательно модно. К примеру, гораздо эстетичнее выглядит девушка, одетая в костюм с пиджаком а-ля Шанель и юбкой в «гусиную лапку», чем та, которая надела остромодные меховые слипоны со спортивным костюмом.

В мужской одежде наибольшее количество требований выдвигается по отношению к пиджачной паре. Любой костюм должен хорошо сидеть по фигуре

Обращайте внимание на качество материала, а не модные тенденции, поскольку действительно хороший костюм – вне времени. В официальной обстановке костюм всегда застегнут на все пуговицы, расстегнуть его позволено, к примеру, за столом

При выборе цвета обращайте внимание на однотонные неяркие цвета либо крупную клетку. Рубашка должна выглядывать на 1,5 см из-под пиджака

Галстук должен быть всегда темнее рубашки, но светлее цвета костюма. Носки подбираются под цвет обуви, но ни в коем случае не белые.

Дурным тоном считается набивать карманы брюк, чтобы они топорщились. Туда кладут носовой платок, ключи, кредитную карту. Место для остальных важных вещей вполне найдется в карманах верхней одежды и специальной мужской сумки.

В повседневной жизни требования этикета не столь жесткие, допускается использование полуспортивного стиля для мужчин-преподавателей, руководителей. Молодежь руководствуется личными вкусами и принадлежностью к определенной субкультуре.

Женщинам предоставлена большая свобода в выборе тканей, фасонов. Однако наряд всегда должен соответствовать ситуации! Крайне нелепо выглядит дама, вышедшая за хлебом в соседний магазин в шубе и сапогах на шпильке. Так же, как и барышня, явившаяся в оперу в спортивном костюме и «сникерсах».

Общие правила подбора одежды требуют учитывать типаж лица и цвет волос, полосы на одежде подходят не всем (поперечные полнят, продольные – вытягивают силуэт). Для деловой женщины (офисный работник, педагог, студентка), педагога недопустимы слишком короткая юбка и ультрамодные силуэты. Цвета стоит выбирать пастельные, сам костюм должен состоять из нескольких частей – юбка+жилет+блузка, брюки+пиджак.

Обувь удобная, элегантная, на невысоком каблуке. Колготки обязательны в любое время года! Прическа и макияж должны подчеркивать природную красоту, духи – оставлять легкий флёр, а не впечатление парфюмерного магазина.

Правила Этикет общения — Приветствие Кто здоровается первым

1. Правило этикета общения
Общее правило приветствия

• всегда младший здоровается первым со старшим;
• всегда мужчина здоровается первым с женщиной;
• всегда мужчина, когда здоровается или входит в помещение, то снимает шляпу.

Исключение из этого правила: 

2. Правило этикета общения
Приветствие гостей Как правильно здороваться в гостях

Вы пришли в гости, или вы хозяева дома и к вам пришли гости, как приветствовать гостей, кто с кем первый здоровается?

Люди здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем здороваются с хозяином дома и другими мужчинами;

Кто должен здороваться первым по этикету с равным себе по возрасту, полу, общественному положению? В мужском обществе укоренился добрый обычай приветствовать друг друга рукопожатием, здороваться за руку. Этот обычай мужского приветствия успешно перекочевал в деловой мир женщины и всё чаще встречается среди женщин в современном обществе.

Мужчины всегда, когда здороваются за руку, то снимают перчатку.

Правила хорошего тона, этикет общения наш народ из века в век черпал из культур развитых стран Европы. Просвещенная Франция позаботилась о решении этого вопроса и поистине ответ звучит достойно. Во французском военном уставе есть такой пункт, где говорится, что из равных по чину офицеров, при встрече первым здоровается более воспитанный. Это благородное решение идеально влилось в наше общество и подходит, как военным, так и штатским. 

Исключение:

4. Правило этикета общения Приветствие
Как мужчине здороваться со старшим по возрасту

Младший мужчина первым здоровается со старшим и ждёт, когда старший первым подаст руку для приветствия. Мужчины всегда, когда здороваются, то снимают перчатку.

5. Правило этикета общения Приветствие
Как мужчине здороваться за руку с женщиной

Хотите узнать, здороваются ли мужчины с женщинами за руку?

• мужчина поздоровался с женщиной, затем женщина здоровается с мужчиной и первой подает ему руку. В отличие от мужчин, женщина может подать руку, не снимая перчатки;
• женщина может ограничиться поклоном, в знак приветствия “кивнуть”, тогда мужчине не нужно протягивать ей руку.

6. Правило этикета общения
Приветствие Как целовать руку женщине

На Западе распространен старинный обычай, здороваясь, целовать руку женщинам. У нас этот благородный жест применим, когда желают подчеркнуть своё расположение или уважение к женщине, в особенных торжественных случаях. Это может быть “символический” поцелуй — легкое прикосновение губ к руке, без “сочных вульгарных чмоканий”.

Исключения: Когда здороваясь с женщиной, мужчина не целует руки:

Перчатки защищают кожу рук от внешних факторов окружающей среды. Со временем они перестали быть только средством для защиты рук от грязи и холода, но стали атрибутом утончённого женского и мужского этикета. По качеству и количеству перчаток в гардеробе можно было определить социальный статус владельца. Например, короли в Европе носили перчатки, сотканные из золотых нитей. С введением в этикет приветствия целование рук женщине, изменился пошив перчаток. Теперь их шили с разрезом в центре, чтобы можно было поцеловать даме руку. Поэтому, если женщина на улице, да еще в уличных перчатках, то понятно почему руки не целуют. 

7. Правило этикета общения
Приветствие Когда здороваются, то встают!

Основные правила этикета общения в нашей стране особо не отличаются от принятых правил этикета в других странах мира.

• Мужчины всегда встают, когда здороваются и с женщинами и мужчинами.
• Женщины всегда встают, когда здороваются только с женщинами и очень пожилыми мужчинами.
• Хозяйка дома всегда встает, когда здоровается, принимая гостей.

Исключения из этого правила этикета приветствия:

8. Правило этикета общения
Приветствие Поздоровались, когда садиться

• мужчина поздоровался со своим сверстником, может сесть;
• мужчина поздоровался с более пожилым мужчиной или женщиной, может сесть после того как они сядут или с их позволения;
• хозяйка дома предложит сесть, а сама продолжает стоять, то садиться не следует.

И в заключение приведу правило этикета приветствия из былых времён: люди воздерживались от приветствий и прощаний через порог, стол, либо какую-нибудь перегородку, подчёркивая тем самым, что они дорожат отношениями. Позже этот обычай принял форму суеверия — люди стали верить, что если поздороваются через порог, то поссорятся. 

Воплотите в свою жизнь эти малые знания основных правил хорошего тона — культуры общения «Как правильно здороваться» и они помогут вам добиться хорошего взаимопонимания с вашими близкими, друзьями, коллегами в любой компании. 

Продолжение темы «правила этикета» следует…

Что такое этикет и как его понимать современному человеку?

Этикет — это общепринятые правила поведения человека в обществе. Эти правила описывают как вести себя в той или иной ситуации и основываются на представлении общества о том, что правильно, а что неправильно. Это часть внешней культуры человека.

Слово пришло к нам из Франции, когда король Людовик XIV учил свою придворную знать поведению за столом. Чтобы они лучше запомнили правила поведения, каждому выдавалась записка-напоминание. Эти карточки и назывались этикетки, отсюда «этикет» — свод правил.

Однако, сами нормы и правила придумал не Людовик — они существовали еще в древние времена. Его заслуга в продвижении культуры и термина.

Что важно знать про этикет:

• Основы зародились в Древней Греции, когда первые философы пытались осознать роль человека в обществе, принципы морали, нравственности, что хорошо, а что плохо.
• Этикет — это такая же «живая» и подвижная система, как, например, наш язык. То есть правила поведения свободно и естественно изменяются и адаптируются под новые условия.
• Свод правил не зафиксирован на государственном уровне (ни в Конституции, ни в уголовном или административном кодексах), поэтому никто не может требовать от человека неукоснительного следования этикету.
• Конкретные правила этикета (по крайней мере, современного) никто специально не выдумывал, они формируются естественным образом, под влиянием моральных качеств общества.

Каждый человек, как часть социума, своим поведением, манерами и навыками общения влияет на то, что будет считаться нормальным в обществе, что нового появится в правилах поведения, а так же какие нормы станут запретными. Отсюда национальные, временные и культурные различия в этикете. Этикет просто не может быть неподвижным и строго узаконенным, так как общество меняется, развивается, эволюционирует.

Сначала женщинам нельзя было и подумать, чтобы ходить в брюках, затем общество «позволило» (женщина на войне и работа в «мужских» профессиях) их носить. Постепенно учителя, врачи, бизнесмены и политики стали позволять себе простые скромные черные брюки, потом яркие костюмы, затем джинсы. То есть буквально за 100 лет, с одобрения общества, гардероб женщины претерпел революционные изменения. Этикет изменился, и теперь никто не покажет пальцем на женщину в брюках — это обыденное явление.

Или, например, история про правила этикета юной леди — говорить только после разрешения взрослых, быстро не бегать, не класть ногу на ногу. Часть этих правил устарела, часть осталась актуальной

Естественно, девочки могут заниматься спортом (о чем еще сто лет назад нельзя было и подумать), играть в шумные и подвижные игры, но по-прежнему важно контролировать себя — не слишком ли громко, опрятный ли внешний вид?

Установленный порядок для взрослых

Взрослые тоже должны придерживаться правил поведения не только на улице, но и в семье. От того, насколько взрослые умеют правильно вести себя в общественных местах, зависит очень многое. Используя правила культурного общения, можно установить новые контакты на рабочем месте и в быту.

На улице

Выходя из дома, мы сталкиваемся с большим количеством людей. На улице, в транспорте, магазинах взрослым следует вести себя так, чтобы не доставлять неудобства для окружающих и придерживаться определенных требований:

Заранее позаботьтесь о чистой и удобной одежде и обуви для выхода на прогулку. Волосы должны быть чистыми, аккуратно уложенными.

• Переходя через улицу, внимательно посмотрите по сторонам или проходите по сигналу светофора. Никогда не перебегайте перед машинами или в неустановленных местах. Также нельзя ходить по газону.
• При движении не размахивайте руками, не стоит держать руки в карманах, не сутультесь, смотрите вперед, но не забывайте смотреть и под ноги. Если вы захотели перекусить, можно купить булку или пирожок, отойти в сторону и съесть еду. Не стоит жевать на ходу – это некрасиво. Кроме того, вы можете испачкать одежду себе и рядом идущим людям.
• Не выбрасывайте мусор, салфетки и окурки на дорогу. Если рядом нет урны, временно положите мусор в карман. Для курящих людей существуют уголки, где они могут курить. В общественных местах курение запрещено.

Если по тротуару идет несколько человек, существуют определенные правила:

1. Не следует идти толпой по улице, мешая прохожим. Допускается 3 человека, идущих рядом.
2. Если идут мужчина с женщиной, дама должна идти справа. Исключение составляют военные – им следует отдавать честь.
3. Если идут двое мужчин с женщиной, дама идет посредине.
4. Если идут две дамы и мужчина, рядом с ним идет женщина постарше, далее младше по возрасту.
5. Если дамы одного возраста, кавалер идет между ними.

В транспорте

Поездка в общественном транспорте требует выполнения определенных правил:

• Заходя в общественный транспорт, снимите громоздкие сумки и рюкзаки, чтобы не ударить других пассажиров.
• Не следует занимать в транспорте более одного места, широко выставляя ноги.
• Если вам задают вопрос, следует внимательно выслушать и ответить на него.
• Не забывайте волшебные слова: «спасибо», «пожалуйста» – будьте доброжелательны. Если случайно задели пассажира, следует сразу извиниться. Часто в транспорте можно наблюдать такие ситуации, когда кому-то наступили на ногу или толкнули. Очень неприятно, когда начинается скандал, а ведь достаточно было просто вежливо извиниться.
• Если вы едите с маленькими детьми, следите, чтобы они не шумели, не мешали соседям, не кричали. Сделайте им тихонько замечание, а дома обсудите с ними этот вопрос.

• Обязательно оплачивайте проезд, предъявляйте проездные или иные документы без возмущения, ведь контролер просто выполняет свою работу.
• Выходя из транспорта, первым выходит мужчина, подает руку даме. Молодые люди предлагают помощь пожилым незнакомым людям, инвалидам.
• Спускаясь по лестнице, первым должен идти мужчина, а поднимаясь вверх – женщина.
• Если вы в незнакомом месте или на ступеньках нет света, первым должен идти мужчина.
• Если вы поднимаетесь в лифте без мужчины, нажимайте кнопку самостоятельно, если с мужчиной – это его обязанность.

Культура поведения в общественном месте

Заходя в магазин, перед дверью следует пропустить выходящих людей, затем входить самому. Будьте корректны с продавцами, вовремя готовьте деньги, не отвлекайте кассира.

Если вы собрались в кино или театр, правила этикета помогут и здесь:

• Приходите вовремя к началу сеанса или спектакля.
• Идя к своему месту, поворачивайтесь к зрителям лицом.
• Не вертитесь, не качайтесь в разные стороны.
• Не следует разговаривать, не шепчите.
• Отключите мобильные телефоны

Поведение в общественных местах

Хорошие манеры в общественных местах основываются на принципе: не создавать затруднений и неудобств окружающим

Всегда необходимо задумываться о благополучие посторонних людей, а если по неосторожности какие-либо действия затронули чьи-то чувства или физически помешали постороннему человеку, обязательно следует извиниться

Иногда приходится обращаться к постороннему человеку за помощью

В этом случае не стоит привлекать его внимание фразой «женщина! » или «мужчина! », следует подойти к человеку и поинтересоваться: «Извините, пожалуйста, вы не могли бы мне помочь? ». Далее необходимо изложить суть вопроса

Данная речевая формула универсальна для мужчин и женщин, а такое мимолетное общение не требует представления и личного знакомства.

Не следует принимать пищу на ходу, а также в общественных местах, не предусмотренных для этого. Есть вероятность подавиться или испачкать окружающих. Курить в общественных местах запрещено не только государственным законом, но и правилами этикета. Неприлично показывать пальцем и обсуждать прохожих. В общественном транспорте следует уступать место старшим, инвалидам и пассажирам с детьми.

Что такое правила этикета

Понятие произошло от французского слова «etiquette», что означает совокупность общепринятых правил поведения, знание основ вежливости. Существует несколько основных видов этикета:

• умение подать себя: формирование гардероба, уход за внешностью, физическая форма, жесты, позы, осанка;
• речевая форма: умение говорить комплименты, приветствия, благодарности, манера речи;
• столовый этикет: умение принимать пищу, знание норм сервировки, манеры за столом;
• поведение в обществе: как вести себя в офисе, магазине, на выставке, в музее, ресторане, театре, суде;
• деловой этикет: отношения с начальством, коллегами, деловые переговоры.

Правила хорошего тона для мужчин

Если представителю сильного пола дорога репутация в социуме, он всегда будет соблюдать умеренность в одежде. Шорты и футболки уместны на семейном ужине или во время загородного отдыха. Для неформальной обстановки подойдет спортивная или классическая одежда, а для деловых встреч требуется галстук и пиджак. Что касается хороших манер, то воспитанного мужчину не затруднит вежливый кивок в ответ на приветствие даже малознакомого человека. Как следует общаться с женщиной, начальством, родственниками будет рассмотрено ниже.

Современный этикет для женщин

Первое правило для женщины – это тактичность в любых ситуациях. Уроки этикета предполагают вести себя уважительно со всеми, будь то соседка, деловой партнер или уборщик подъезда. Если женщина любить шутить, то следует четко определять, в какой ситуации можно позволить шутку, а с кем нужно быть серьезной. Необходимо соблюдать культуру общения с противоположным полом. С мужчинами незнакомыми и знакомыми не следует флиртовать, заигрывать и строить глазки – это нарушение этикета. Вежливость предполагает простое общение без интриг, сплетен и слухов.

Нормы этикета для детей

Правила поведения в обществе существуют и для детей. От знаний, которые ребенок получит в детстве, будет зависеть дальнейшая успешность, карьера, окружение. Самые простые приемы освоения правил этикета – это чтение сказок, просмотр мультфильмов, использование настольных игр по данной тематике, напевание песен. Основное правило вежливости для ребенка – это уважение ко всем без исключения взрослым, детям, животным. Из этого уже плавно вытекают и все остальные.

Важность применения речевого этикета

На сколько важна сама речь в жизни людей, на столько и важен речевой этикет. Можно пользоваться речью часто, но не продуктивно. Речевой этикет позволяет нашим диалогам и монологам быть в надлежащем виде, приятном слушателям.

Если построить речь в полном соответствии с нормами этикета, то она станет творить чудеса:

• Во-первых, слушатели усвоят информацию, которую Вы доносите, легко.
• Во-вторых, Вы, как оратор или обращающийся к кому-либо, будете внушать безграничное доверие и уважение. С таким отношением слушателей возможно выстроить приятные коммуникативные связи.
• В-третьих, зная правила речи, легко коммуницировать с самыми высокопоставленными собеседниками без стеснения и волнения.

Не стоит разъяснять, для чего людям нужно общение. Способность правильно общаться открывает человеку большие возможности. С помощью правильной речи гораздо легче реализовать себя, стать частью исторических событий, войти в любые двери, а не прожить унылую однообразную жизнь.

Кроме того, речевой этикет способствует поддержанию дисциплины в обществе. Как уже было сказано выше, человек из определенного сословия с помощью манеры речи требует к себе соблюдения некоторых правил поведения.

Столовый этикет

Тот, кто придумал этикет, безусловно, не представлял всей той сложности, которая возникнет при регламенте поведения на праздниках, при застольях. Каждая страна, общество имеет свои особенности и культурные традиции.

Так, в прошлые века, если рассматривать рассадку гостей на пиру, то наиболее значимые и высокопоставленные гостьи занимали места рядом с хозяином. Остальные же гости рассаживались в свободном порядке.

Традиции средних веков подразумевали бесконтрольное поедание пищи. Часто после празднества люди в буквальном смысле падали с ног от переедания.
Также во времена Средневековья не было традиции застилать стол скатертью, не было тарелок. Еду клали в специальные углубления в столе. Начиная с 11 века, за столом разрешили присутствовать дамам

Постепенно люди научились понимать важность гигиены при приеме пищи, и появилась традиция мыть руки

Если обратиться к прошлым временам, например, к этикету эпохи Возрождения, то можно отследить некие закономерности, которые прослеживались даже в меню. Обилие мясных блюд, много жирной пищи (как символ сытности и благополучия) — все это было частью застолий у феодалов. В то время как стол крестьянина, отличался большой простотой, но также был достаточно “тяжел” из-за обилия бобовых, каш. Мясо крестьяне ели лишь по большим праздникам.

Застолье могло быть длительным с обильной выпивкой и закусками. Скатерть появилась на столе лишь в 12 веке. Столовые приборы появились в обиходе лишь в 15 столетии. Причем их украшали драгоценными камнями, использовали дорогие металлы. Примерно в это же время появилось такое понятие как перемена блюд. Одно кушанье сменяло другое. Застолье начало принимать более упорядоченный характер.
Этикет 19 века стал образцом поведения за столом и имеет существенные отличия с правилами 12-15 веков. Трапеза в 19 веке стала рассматриваться, как часть культурного мероприятия, возможность собраться за столом, чтобы не только насладиться едой, но и общением.

Тонкости ведения беседы

Беседа – это не простой диалог. Это содержательный обмен мыслями между участниками коммуникации, требующий специальных навыков.Беседа бывает непринужденная и деловая, когда обсуждается некий вопрос, определенный заранее.

В ораторском искусстве необходимо упражняться, дабы приблизиться к образу идеального собеседника, который умеет выслушать и высказаться по теме.

Первое правило ведения беседы – уважительное отношение к собеседнику. Ко всем незнакомым людям старше 18 лет обращаться следует на «вы», даже если этот человек моложе. На «ты» можно перейти со знакомым по обоюдному согласию.

Следите за своей речью, ее темпо-ритмическими характеристиками. Слишком быстрая речь непонятна, заставляет излишне напрягаться, чтобы вычленить из бурного потока слов необходимую информацию. Замедленная речь с многочисленными паузами утомляет и быстро наскучивает. Придерживаться нужно золотой середины: говорить чётко, внятно, достаточно звучно. Интересно, что англичане говорят ровно с той громкостью, чтобы их мог услышать один человек в помещении:

• Не принято обсуждать в обществе темы, непонятные большинству, а также сугубо личные и табуированные.
• Не стоит притворяться или возвеличивать себя любимого, пытаясь разнообразить беседу – даже если для этого имеются все основания.
• Даже если тема беседы неинтересна, не нужно показывать это всеми силами: рыться в сумке, зевать, вертеть головой по сторонам, рассматривать мобильный телефон.
• Нельзя прерывать рассказчика грубыми замечаниями. Воспитанный человек выслушает до конца, даже если слышит историю в сотый раз.
• Начинать беседу лучше с самых простых тем: о погоде, о празднике, в честь которого собрались, рассказать интересную историю (только не анекдот! ) или поучительную притчу.
• А закончить беседу необходимо на позитивной ноте для дальнейшего плодотворного продолжения знакомства.

Мастер-класс по этикету от графини Marie D смотрите в следующем видео.

Где зарождался этикет

Англию и Францию называют обыкновенно: «классическими странами этикета«.
Однако, родиной этикета назвать их никак нельзя. Грубость нравов,
невежество, поклонение грубой силе и т.п. в XV столетии госодствуют в
обоих странах. О Германии и прочих странах тогдашней Европы можно вообще
не говорить, одна лишь Италия того времени составляет исключение.
Облагораживание нравов итальянского общества начинается уже в XIV веке.
Человек переходил от феодальных нравов к духу нового времени и этот
переход начался в Италии раньше, чем в других странах. Если сравнивать
Италию XV века с другими народами Европы, то сразу же бросается в глаза
более высокая степень образованности, богатства, способности украшать
свою жизнь. А в это же время, Англия, закончив одну войну вовлекается в
другую, оставаясь до середины XVI века страной варваров. В Германии
свирепствовала жестокая и непримиримая война Гусситов, дворянство
невежественно, господствует кулачное право, разрешение всех споров
силою. Франция была порабощена и опустошена англичанами, французы не
признавали никаких заслуг, кроме воинских, они не только не уважали
науки, но даже гнушались ими и считали всех ученых самыми ничтожными из
людей.

Короче говоря, в то время как вся остальная Европа утопала в междуусобицах, а феодальные порядки держались еще в полной силе, Италия была страной новой культуры. Эта страна и заслуживает по справедливости быть названной родиной этикета.